Čekali ste na asistenta? Sada možete tražiti naknadu
Udruga Sjena upozorava: novčana naknada za prijelazno razdoblje ne isplaćuje se automatski, potrebno je podnijeti zaseban zahtjev Hrvatskom zavodu za socijalni rad.
Udruga Sjena upozorava: novčana naknada za prijelazno razdoblje ne isplaćuje se automatski, potrebno je podnijeti zaseban zahtjev Hrvatskom zavodu za socijalni rad.
Korisnicima usluge osobne asistencije u Hrvatskoj počela su stizati nova rješenja temeljem Vladine uredbe donesene krajem prosinca 2025. godine. Tom su uredbom, usklađenom s odlukom Ustavnog suda, proširena prava na osobnog asistenta, no iz Udruge Sjena upozoravaju na važnu prijelaznu odredbu koja se često pogrešno tumači.
Naime, članci 9., 10. i 11. spomenute uredbe propisuju da osobe koje su zahtjev za osobnom asistencijom podnijele u roku od šest mjeseci od njezina stupanja na snagu, a pravo im je naknadno priznato, imaju pravo i na novčanu naknadu za prijelazno razdoblje. To predstavlja oblik naknade jer im je usluga bila nedostupna dok se njihova molba nije razmatrala.
Ključna informacija koju iz Udruge obitelji djece s teškoćama u razvoju i osoba s invaliditetom Sjena ističu jest da se ova naknada ne isplaćuje automatski. Hrvatski zavod za socijalni rad izdaje zasebnu odluku u kojoj se specificira koliko sati nije iskorišteno i kolika je novčana naknada, a korisnik mora podnijeti posebnu prijavu za to.
Bitno je istaknuti da ova naknada nije automatski isplaćena. Zavod izdaje posebnu odluku kojom se utvrđuje broj neiskorištenih sati i iznos naknade, a korisnik mora podnijeti zahtjev za to. Vrijednost jednog sata naknade utvrđuje Vlada putem posebne odluke, navode iz Udruge Sjena.
Zahtjev za naknadu potrebno je predati u nadležnom zavodu za socijalni rad. Suzana Rešetar, predsjednica Udruge Sjena, otkriva kako je i sama prošla kroz taj proces.
Odmah nakon što sam podnijela zahtjev za osobnom asistencijom, podnijela sam i zahtjev za kompenzacijsku mjeru. Radi se o dva različita procesa, ali nadam se da će oba biti završena što je prije moguće, izjavila je Rešetar.
Rešetar pritom naglašava da traženje pružatelja usluge, kao ni samih osobnih asistenata, nije uvjet za ostvarivanje tog prava. Upozorava i na praksu s kojom se susreću roditelji djece s teškoćama u razvoju.
Vidim po roditeljima da ih upravo riječima »donesite potvrdu« odvraćaju od toga, štoviše i sama sam to doživjela, ističe predsjednica Udruge Sjena.
Prema službenim podacima Ministarstva rada, mirovinskog sustava, obitelji i socijalne politike, od donošenja Vladine uredbe krajem prosinca 2025. zaprimljeno je ukupno 1.685 novih zahtjeva za uslugu osobnog asistenta. Od tog broja, 1.116 zahtjeva odnosi se na korisnike iz starog sustava koji ranije nisu zatražili uslugu, dok je 569 zahtjeva potpuno novo. Među novim zahtjevima, 314 ih je za djecu mlađu od 18 godina.
Hrvatski zavod za socijalni rad trenutno provodi postupke usklađivanja i donošenja novih izvršnih rješenja, a točan broj do sada pravomoćno izdanih rješenja nije objavljen jer je u tijeku faza procjene. Zavod ima rok od šest mjeseci od stupanja na snagu uredbe za završetak svih postupaka i izdavanje konačnih rješenja.
Vladinom je uredbom pravo na osobnog asistenta prošireno i na djecu koja već imaju roditelja njegovatelja te na osobe koje imaju pravo na pomoć u kući. Također, ukinut je fiksni maksimalni raspon sati, pa se usluga sada može dobiti i do 24 sata dnevno.
