Kuriri u Hrvatskoj na rubu: Niske plaće, nesiguran posao

Dok Hrvati sve više naručuju hranu i pakete iz udobnosti doma, armija kurira koja to omogućuje suočava se s gorućim problemima. Ekspanzija platformi poput Wolta, Glova i Pauza.hr donijela je golem rast industrije, no radnici iza volana i upravljača bicikala često rade u nesigurnim uvjetima, za niska primanja i bez osnovne zaštite koju jamči stalni radni odnos.

Ključni problem leži u činjenici da hrvatski Zakon o radu ne prepoznaje kurire kao posebnu kategoriju. Zbog toga ih poslodavci mahom angažiraju preko posredničkih agencija ili, u slučaju digitalnih platformi, tretiraju kao samostalne ugovorne partnere. To ih ostavlja bez prava na plaćeni godišnji odmor, bolovanje i sigurnost stalnog zaposlenja, što je već 2021. godine izbacilo kurire na ulice Zagreba u prosvjedu protiv preopterećenosti i niskih plaća.

Pritisak algoritama i pad cijena

Paralelno s rastom broja dostavljača, tržište je postalo zasićeno, što je dovelo do kontinuiranog pada cijena dostave i dodatnog pritiska na ionako skromne prihode kurira. Stručnjaci upozoravaju da digitalne platforme koriste sofisticirane algoritme za optimizaciju ruta i praćenje učinka u stvarnom vremenu, stvarajući okruženje stalnog nadzora i jurnjave. Zbog žurbe i često neadekvatne opreme, kuriri su izloženi povećanom riziku od prometnih nesreća.

Usporedba s drugim članicama Europske unije pokazuje da hrvatski kuriri primaju znatno niže naknade i imaju manju socijalnu zaštitu. Iako je pandemija COVID-19 istaknula njihovu ključnu ulogu u funkcioniranju društva i dovela do skoka potražnje za dostavom, sustavna rješenja za poboljšanje njihova položaja izostaju. Aktivisti za radnička prava i sindikati pozivaju na hitnu zakonsku reformu koja bi definirala status radnika na platformama i osigurala im dostojanstvene uvjete rada.