Saša Španović, Tierärztin und Gründerin des Unternehmens Pets Only, spricht über zehn Jahre Geschäftstätigkeit, Herausforderungen und die Gründe, warum dieser Beruf immer gefragter wird.
Heutzutage sind Haustiere vollwertige Familienmitglieder, und immer mehr Besitzer suchen eine zuverlässige Person, die sich um sie kümmert, während sie bei der Arbeit, auf Reisen oder im Urlaub sind. In Kroatien steigt die Nachfrage nach professionellen Tiersittern stetig, und Besitzer entscheiden sich immer häufiger für Fachleute, die ihnen Sicherheit und Ruhe bieten.
Eine der Pionierinnen in dieser Branche in Kroatien ist Saša Španović, Doktorin der Veterinärmedizin und Inhaberin des Unternehmens Pets Only. Laut Daten von Financije.hr bietet ihr Unternehmen seit zehn Jahren erfolgreich Dienstleistungen zur Betreuung von Haustieren an, und das Interesse lässt nicht nach.
„Das Unternehmen Pets Only bietet Dienstleistungen wie Gassigehen und Besuche bei Tieren an. Wir führen Hunde aus, besuchen Katzen und andere Tiere in der Wohnung des Besitzers, bieten auch Hundebetreuung in unseren Räumlichkeiten an, eine Hundetagesstätte, Hundetransport sowie das Gießen von Pflanzen“, erzählte Španović gegenüber Financije.hr.
Die Gründung des Unternehmens vor zehn Jahren war eine große Herausforderung, da diese Tätigkeit damals in Kroatien nicht existierte. Vor der Registrierung verbrachte sie fast ein Jahr damit zu recherchieren, wie man überhaupt ein Unternehmen für Tierbetreuung und Gassigehen eröffnet. Die Suche nach den ersten Kunden war jedoch kein Problem, da sie zu den Ersten auf dem Markt gehörten.
„Nach fast einem Jahr Recherche, wie man ein Unternehmen für Tierbetreuung und Gassigehen eröffnet, konnten wir uns registrieren. Dann waren die ersten Schritte die Suche nach Kunden und Mitarbeitern. Die Kundensuche war kein Problem, da wir zu den Ersten gehörten und ziemlich schnell eine beträchtliche Anzahl von Kunden sammelten; mehr oder weniger kommen Kunden durch Empfehlungen zu uns“, fügte Španović hinzu.
Als Doktorin der Veterinärmedizin betont Španović, dass ihr dieses Wissen im täglichen Umgang mit verschiedenen Haustierarten sehr hilft. Sie hebt jedoch auch hervor, welche Schlüsseleigenschaften für diesen Beruf erforderlich sind.
„Eine Person, die diesen Beruf ausübt, muss auf jeden Fall geduldig mit Tieren sein, die einzelnen Arten verstehen, ihre Stimmung und Körpersprache erkennen können. Wichtig ist auch die Kommunikation mit dem Besitzer des jeweiligen Tieres, also die Arbeit mit Menschen; das ist eigentlich der anspruchsvollste Teil, mit den Haustieren einigen wir uns sehr schnell“, sagte sie gegenüber Financije.hr.
Die Dienstleistungen von Pets Only werden von verschiedenen Personengruppen in Anspruch genommen, von Studenten und Rentnern bis hin zu Angestellten in verschiedenen Branchen. Jeder Besitzer erhält die Geschäftsbedingungen, und Haustiere, die nicht für den Aufenthalt in der Gruppe geeignet sind, beispielsweise aufgrund von Angst oder Aggression, werden nicht in die Gruppe aufgenommen. Für solche Hunde besteht die Möglichkeit der Einzelarbeit.
„Wenn es sich um einen Hund handelt, der nicht in die Gruppe geht, sondern individuell mit ihm gearbeitet wird und er mit der ‚Betreuerin‘ kooperiert, werden wir ihn natürlich aufnehmen und uns ihm widmen. Den Besitzern solcher Hunde empfehlen wir Trainer, falls sie nicht mit einem Trainer arbeiten“, sagte Španović.
Bei Tieren mit chronischen Krankheiten betont sie die Bedeutung präziser Informationen vom Besitzer über Diagnose und Therapie. Ihre veterinärmedizinische Ausbildung erleichtert die Pflege kranker Haustiere. In den Räumlichkeiten des Unternehmens halten sich die Hunde frei, ohne Käfige, auf und wählen selbst, wo sie sich niederlassen.
Španović sprach gegenüber Financije.hr auch offen über die Risiken, die mit diesem Beruf verbunden sind. Obwohl es idyllisch erscheint, bringt die Betreuung fremder Haustiere auch Verantwortung für unerwartete Situationen mit sich.
„Die größte Herausforderung ist die Arbeit mit Menschen. Dann gibt es andere Situationen, auf die man vorbereitet sein muss. Eine davon ist, dass der Hund, den man ausführt, möglicherweise von einem anderen Hund angegriffen wird, dass sich die Hunde streiten, dass das Tier, um das man sich kümmert, krank wird oder, Gott bewahre, stirbt. Das sind alles Risiken dieses Berufs“, sagte sie.
Trotz aller Herausforderungen lässt die Nachfrage nach Haustierbetreuung nicht nach, und Španović stellt mit Zufriedenheit fest, dass sich immer mehr Menschen für die Eröffnung eines Gewerbes oder Unternehmens für diese Tätigkeit entscheiden, denn, wie sie sagt, gibt es immer Arbeit.
