Die erste gemeinsame Kampagne von HTZ und Booking.com brachte über 500 Buchungen und acht Millionen Impressionen, doch einige Träger des Siegels "Ihr Gastgeber" sind der Meinung, dass sie zu spät durchgeführt wurde, um einen ernsthaften Effekt auf die diesjährige Auslastung zu haben.
Die Kroatische Tourismusgemeinschaft (HTZ) und die Plattform Booking.com haben ihre Zufriedenheit mit der ersten gemeinsamen Werbekampagne geäußert, die sich ausschließlich an private Unterkünfte richtet, doch unter den Gastgebern, die das Siegel "Ihr Gastgeber" (Local Host) tragen, sind die Meinungen geteilt. Während die Institutionen konkrete Zahlen hervorheben, behauptet ein Teil der Vermieter, dass die Kampagne zu spät gestartet wurde und ihre Buchungen nicht wesentlich beeinflusst hat.
Die Kampagne mit dem Namen "Erlebe das echte Kroatien" (Experience real Croatia) wurde im Juni und Juli 2026 auf fünf Schlüsselmärkten durchgeführt: Deutschland, Österreich, Polen, Tschechien und Ungarn. Laut den Angaben aus der Pressemitteilung der HTZ wurden mehr als acht Millionen Impressionen und fast 500 konkrete Buchungen erzielt. Der Direktor der HTZ, Kristjan Staničić, verbarg seine Begeisterung nicht.
"Wir sind äußerst zufrieden mit den Ergebnissen der ersten Kampagne für das Local-Host-Siegel auf der Plattform Booking.com sowie mit der Gesamtwirkung der bisherigen Werbeaktivitäten, die auf dieses Siegel ausgerichtet sind", erklärte Staničić.
Das Projekt hat bisher mehr als 3570 Objekte mit über 21.170 Betten vereint. Die meisten befinden sich in Istrien, an der Kvarner Bucht und in der Gespanschaft Split-Dalmatien, wobei Crikvenica, Dubrovnik, Pula, Rovinj und Medulin bei den Reisezielen führend sind.
Der Minister für Tourismus und Sport, Tonči Glavina, betonte, dass die ersten Ergebnisse bereits durch eine bessere Auslastung der Objekte im Programm um sechs Prozent sichtbar seien. "Zum ersten Mal haben wir auch eine nationale Werbekampagne durchgeführt, die sich ausschließlich an private Unterkünfte richtet, und die ersten Ergebnisse sind bereits durch eine bessere Auslastung um sechs Prozent sichtbar, was bestätigt, dass der Markt den Wert authentischer Gastfreundschaft erkennt", sagte Glavina.
Doch Olinka Gjigaš, Direktorin der Tourismusgemeinschaft der Stadt Križevci und Trägerin des Siegels "Ihr Gastgeber" in der Gemeinde Kalnik, berichtet von einer völlig anderen Erfahrung. Sie behauptet, dass die Kampagne keinen Einfluss auf ihr Objekt hatte, da sie mitten in der Saison durchgeführt wurde, als die Kapazitäten bereits ausgelastet waren.
"Ich kann nicht sagen, dass es irgendwelche Veränderungen gab, denn die Kampagne kam ziemlich spät. Zu der Zeit, als die Werbung gedreht wurde, hatte ich bereits 90 Prozent meiner Termine gebucht. Ich habe gesehen, dass der Minister von sechs Prozent Wachstum sprach, was mich überrascht hat; ich frage mich, wie das berechnet wurde", erklärte Gjigaš.
Neben dem zeitlichen Abstand der Kampagne gibt es in Teilen des privaten Unterkunftssektors auch Fragen zu den Kriterien für die Vergabe des Siegels selbst. Ante Glavaš, Vizepräsident des Kroatischen Verbands für private Unterkünfte (HUOS), erklärte, dass das Siegel versucht, einen Unterschied zu machen zwischen Gastgebern, die tatsächlich präsent sind, und solchen, die aus der Ferne vermieten, wo der Gast nur einen Code für den Schlüssel erhält. Er warnte jedoch vor Unlogiken im System.
"Wenn Sie zum Beispiel ein Ferienhaus in der Gespanschaft Šibenik-Knin vermieten, aber in Split leben, können Sie dieses Siegel nicht erhalten, unabhängig davon, dass Sie dem Gast in diesem Ferienhaus zur Verfügung stehen. Der Grund ist, dass Ihre Wohnadresse, also Ihr Wohnsitz, nicht in der Gemeinde oder Stadt liegt, in der sich das Objekt befindet. Offensichtlich gibt es hier noch Raum für Verbesserungen", sagte Glavaš und fügte hinzu: "Allerdings sind auch einige aufgetaucht, die in Wohngebäuden ebenfalls diese Siegel erhalten haben. Nach welchem Prinzip das geschah, ist uns nicht klar."
Die HTZ wiederum betonte in ihrer Pressemitteilung, dass das Local-Host-Programm messbare Ergebnisse bringt. Die Objekte im Programm verzeichneten im Jahr 2025 einen Anstieg der Auslastung um 5,74 Prozent im Vergleich zum Vorjahr, während der Anstieg bei Objekten außerhalb des Programms nur 0,6 Prozent betrug. Auch in den ersten fünf Monaten des Jahres 2026 bleibt die Auslastung der Objekte mit dem Siegel höher als bei denen ohne.
Die Diskussion über Local Host findet zu einem Zeitpunkt statt, an dem der kroatische Tourismus positive Zahlen verzeichnet. Laut den Daten der Systeme eVisitor und eCrew wurden vom Jahresbeginn bis Ende Juli 12,4 Millionen Ankünfte und 59,1 Millionen Übernachtungen erzielt, was einem Prozent mehr als im gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht. An der Adria wurden 56,1 Millionen Übernachtungen verzeichnet (ein Anstieg von 0,5 Prozent), während das Festland, einschließlich Zagreb, mit einem Anstieg von einem Prozent die Marke von drei Millionen Übernachtungen überschritt.
Allein im Juli wurden 4,7 Millionen Ankünfte und 29,6 Millionen Übernachtungen registriert, wobei die Ankünfte um 2,5 Prozent und die Übernachtungen um ein Prozent im Vergleich zum Juli des Vorjahres zunahmen. Istrien behauptete seine Spitzenposition mit 16,7 Millionen Übernachtungen in den ersten sieben Monaten, gefolgt von der Gespanschaft Split-Dalmatien mit 11,1 Millionen und der Kvarner Bucht mit 9,7 Millionen Übernachtungen. Unter den Reisezielen führen Dubrovnik, Rovinj, Poreč, Split und Umag.
Die HTZ kündigt die Fortsetzung der Werbeaktivitäten an. Eine neue Welle der Local-Host-Kampagne auf dem heimischen Markt ist von Mitte August bis Ende Oktober 2026 geplant.
