Ministarstvo upozorava na lažne poruke: Provjerite pošiljatelja prije klika
Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije upozorava građane na prijevarne poruke koje traže osobne i financijske podatke te savjetuje kako se zaštititi.
Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije upozorava građane na prijevarne poruke koje traže osobne i financijske podatke te savjetuje kako se zaštititi.
Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije upozorilo je građane Hrvatske na lažne poruke koje se šire elektroničkim komunikacijskim kanalima. Njihov cilj može biti navesti primatelja na otvaranje sumnjive poveznice, preuzimanje privitka ili davanje osobnih i financijskih informacija.
Prije bilo kakve reakcije, građanima se preporučuje da pažljivo provjere pošiljatelja, sadržaj poruke i internetsku adresu na koju ih ona pokušava usmjeriti. Posebno treba posumnjati u poruke koje izazivaju osjećaj žurnosti, prijete kaznom, blokadom računa ili gubitkom nekog prava.
Prevaranti često pokušavaju izazvati strah kako bi primatelj reagirao bez dodatne provjere. Neobični jezični izrazi, pravopisne greške, nepoznati telefonski brojevi i poveznice čija adresa nije ista kao službena domena institucije također mogu biti sumnjivi.
Oni koji šalju prijevarne obavijesti često imitiraju izgled službenih stranica, koriste imena poznatih ustanova i dodaju državne simbole. Ovakav oblik krađe identiteta može se koristiti za preuzimanje korisničkih računa ili neovlašteni pristup novcu. Stoga, uvjerljiv izgled poruke ne znači da je ona zaista poslana od tijela čije ime nosi.
Ako stignu lažne poruke, na njih ne treba odgovarati niti slijediti ponuđene upute. Ne preporučuje se upisivati korisnička imena, lozinke, brojeve bankovnih kartica, osobni identifikacijski broj ili druge osjetljive podatke. Državne institucije i banke neće iznenada tražiti zaporke, sigurnosne kodove ili pune podatke o kartici putem obične tekstualne poruke.
Najbolje je provjeriti vjerodostojnost obavijesti tako da se izravno ode na službenu mrežnu stranicu institucije. Adresu treba samostalno upisati u preglednik, umjesto da se otvara poveznica iz primljene poruke. Građani također mogu kontaktirati instituciju putem javno objavljenog telefonskog broja ili e-mail adrese, a ne koristeći podatke iz sumnjive obavijesti.
Osoba koja je otvorila sumnjivu stranicu, ali nije unijela podatke, treba je odmah zatvoriti i ne preuzimati ponuđene datoteke. Preporučuje se provjeriti uređaj s ažuriranim sigurnosnim programom i ukloniti eventualno preuzete sadržaje. Ukoliko se ista lozinka koristi na više platformi, nužno ju je promijeniti na svim povezanim profilima.
U slučaju da su lažne poruke rezultirale unosom bankovnih podataka ili odobrenjem financijske transakcije, hitno se obratite svojoj banci. Banka ima mogućnost blokade kartice, ograničenja pristupa računu ili primjene drugih sigurnosnih mjera. Sve nepoznate transakcije treba prijaviti, a pritom sačuvati snimke zaslona, broj pošiljatelja i poveznicu kao potencijalne dokaze.
Ministarstvo poziva građane da ostanu oprezni i da sumnjiv sadržaj ne prosljeđuju drugima bez upozorenja. Preporučljivo je prijaviti lažne poruke nadležnim institucijama ili organizaciji čije se ime zlorabi. Pravovremena prijava može doprinijeti uklanjanju prijevarnih web stranica i spriječiti da isti napad pogodi više osoba.
Ključno je izbjegavati donošenje odluka pod pritiskom. Nekoliko minuta posvećenih provjeri pošiljatelja, domene i službenih kontakata može spriječiti financijske gubitke i krađu podataka. Institucije također savjetuju redovito ažuriranje uređaja, upotrebu jedinstvenih lozinki i aktivaciju dvofaktorske autentifikacije tamo gdje je to moguće.
