Ein Reddit-Nutzer teilte eine erschreckende Erfahrung mit dem Schrank Cvita und behauptete, dass sich schwere Spiegel gelöst und auf seine Kinder zu fallen begannen. Prima antwortete, dass bei älteren Modellen keine größere Anzahl von Reklamationen verzeichnet wurde.
Das Zuhause sollte ein sicherer Rückzugsort sein, doch für eine kroatische Familie hätte das, was im Schlafzimmer geschah, in einer Tragödie enden können. Der Reddit-Nutzer mmunic sprach öffentlich über einen gefährlichen Mangel an einem im Möbelhaus Prima gekauften Schrank und appellierte an andere Kunden, äußerst vorsichtig zu sein.
Im Mittelpunkt seiner Beschwerde steht der Schrank 'Cvita', ein großes Möbelstück mit Schiebetüren, an denen drei Spiegel montiert sind. Genau diese Spiegel, die mit Klebeband befestigt waren, wurden zur Quelle der Angst.
Mmunic beschrieb den dramatischen Moment, den seine Frau in letzter Sekunde verhinderte. "Wir hatten die Situation, dass mein einjähriges Kind und mein dreijähriges Kind auf dem Doppelbett unter dem Schrank schliefen, und meine Frau sah durch puren Zufall, wie sich der Spiegel vom Schrank löste und auf die Kinder fiel", schrieb er in seinem Beitrag im Reddit-Unterforum Kroatien.
Obwohl er keine Gelegenheit hatte, die Spiegel genau zu messen, schätzte er, dass sie etwa 1,2 Meter breit, 0,5 Meter hoch und ungefähr 10 Kilogramm schwer sind. "Von allen möglichen Befestigungsmethoden für diese Spiegel, wie Kleber und Ähnlichem, haben sie sich entschieden, sie mit Klebeband zu befestigen", fügte er hinzu und betonte, dass er nicht einmal über die schrecklichen Folgen nachdenken wolle, die der Fall eines so schweren Gegenstands auf seine kleinen Kinder hätte haben können.
Der Käufer betonte besonders, dass er den Schrank nicht selbst zusammengebaut habe. "Diesen Schrank, wie auch andere ihrer Produkte, haben Primas Monteure gegen Bezahlung montiert, und es wurden seit der Montage keinerlei Modifikationen daran vorgenommen", behauptete er.
Nachdem er das Problem gemeldet hatte, forderte mmunic Prima auf, über soziale Netzwerke alle Besitzer des betroffenen Schranks über die Gefahr zu informieren und ihnen eine kostenlose erneute Montage der Spiegel auf sichere Weise anzubieten. Er drohte auch mit einer Meldung an die zuständigen Aufsichtsbehörden.
"Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf die genannten Mängel hingewiesen haben. Wie bereits erwähnt, hat die neue Serie des Schranks Cvita Next eine andere Befestigungsmethode für die Spiegel. Nach unseren Aufzeichnungen wurde bei älteren Modellen des Schranks Cvita bisher keine größere Anzahl von Reklamationen bezüglich des Spiegels verzeichnet", lautete die Antwort von Prima, die der Käufer nach 15 Tagen Wartezeit teilte.Diese Antwort beruhigte ihn keineswegs. "Es haben also nicht genug Leute das Problem gemeldet, also ist es kein Problem, wenn in Zukunft jemand verletzt wird", kommentierte der enttäuschte Käufer und fügte hinzu, dass er noch keine offizielle Meldung bei der staatlichen Inspektion eingereicht habe, da er nicht sicher sei, wo er anfangen solle. "Ich habe nichts verlangt, außer dass sie die Kunden informieren und in Form einer erneuten Montage der Spiegel entschädigen, was ich für fair halte. Sie haben abgelehnt."
Kein Einzelfall: 'Die gesamte Garnitur zerfiel'
Kurz nach der Veröffentlichung meldete sich auch ein anderer Reddit-Nutzer mit eigenen schlechten Erfahrungen. Er behauptet, dass sich auch bei seinem Schrank Cvita das Glas von der Tür gelöst habe und die Türen selbst verzogen seien. Doch die Probleme hörten dort nicht auf.
"Dann brach das Bett mit den Maßen 80 x 200 Zentimeter zusammen, die parallelen 'Leisten', die den Boden halten, brachen", schrieb er. Er beschrieb, dass die Leisten aus gepresstem Sägemehl in einer Kartonhülle bestanden, die mit Klammern verbunden waren. "Ich habe sie mit den Fingern abgerissen und weggeworfen, sie bröselt unter dem Druck der Hand. Die gesamte Garnitur, Schränke plus Bett, hielt nicht einmal drei Monate", beklagte er und fügte hinzu, dass das Möbelstück von einem Kind von nur 35 Kilogramm über etwa 90 Tage genutzt wurde.
Kleinproduzent: 'Warum verzeihen wir den Großen, was den Kleinen nicht erlaubt ist?'
In die Diskussion schaltete sich auch ein Kleinproduzent ein, der auf die doppelten Standards bei der Verantwortung für Produktsicherheit hinwies. "Ich als Kleinproduzent, der monatlich 30 bis 50 eigene Produkte exportiert, die 50 Euro kosten, muss hundert Papiere haben, tausend Bedingungen erfüllen und mit meinem gesamten Vermögen garantieren, dass meine Produkte niemanden verletzen. Ich sehe keinen Grund, warum wir das einem Multimillionen-Unternehmen verzeihen sollten", schrieb er. Er betonte auch, dass große Unternehmen alle internen Risikobewertungen und dokumentierten Tests haben sollten, von den chemischen Zusammensetzungen der Farben bis zu mechanischen Prüfungen.
Dnevno.hr hat eine Anfrage an das Unternehmen Prima gesendet, um eine offizielle Stellungnahme zur Befestigungsmethode der Spiegel am Schrank Cvita und zum potenziellen Sicherheitsrisiko zu erhalten. Die Anfrage wurde auch an die staatliche Inspektion gesendet, um zu überprüfen, ob ähnliche Meldungen von Bürgern eingegangen sind und ob Inspektionskontrollen durchgeführt wurden. Die Antworten beider Seiten werden veröffentlicht, sobald sie eingehen.
