Korisnik Reddita podijelio je zastrašujuće iskustvo s ormarom Cvita, tvrdeći da su se teška ogledala odlijepila i počela padati prema njegovoj djeci. Prima je odgovorila da na starijim modelima nije zabilježen veći broj reklamacija.
Dom bi trebao biti sigurno utočište, no za jednu hrvatsku obitelj ono što se dogodilo u spavaćoj sobi moglo je završiti tragedijom. Korisnik Reddita pod imenom mmunic javno je progovorio o opasnom nedostatku na ormaru kupljenom u salonu namještaja Prima, apelirajući na druge kupce da budu izuzetno oprezni.
U središtu njegove pritužbe je ormar 'Cvita', veliki komad namještaja s kliznim vratima na kojima su montirana tri ogledala. Upravo su ta ogledala, pričvršćena samoljepljivim trakama, postala izvor straha.
Mmunic je opisao dramatičan trenutak koji je njegova supruga spriječila u posljednji čas. "Imali smo situaciju u kojoj moje dijete staro godinu dana i drugo dijete od tri godine spavaju na bračnom krevetu ispod ormara, a supruga je pukom srećom ugledala ogledalo koje se odvaja od ormara i pada prema djeci", napisao je u svojoj objavi na Redditovu podforumu Croatia.
Iako nije imao priliku precizno izmjeriti ogledala, procijenio je da su široka oko 1,2 metra, visoka 0,5 metara te da teže približno 10 kilograma. "Od svih mogućih načina pričvršćivanja tih ogledala, poput ljepila i sličnog, oni su ih odlučili zalijepiti trakama", dodao je, ističući kako ne želi ni razmišljati o strašnim posljedicama koje je pad tako teškog predmeta mogao imati na njegovu malu djecu.
Kupac je posebno naglasio da ormar nije sam sastavljao. "Taj ormar, kao i druge njihove proizvode, montirali su Primini monteri uz naknadu te da na njima nikada nisu rađene nikakve modifikacije od montaže", ustvrdio je.
Nakon što je prijavio problem, mmunic je od Prime zatražio da putem društvenih mreža obavijesti sve vlasnike spornog ormara o opasnosti i da im ponudi besplatnu ponovnu montažu ogledala na siguran način. Zaprijetio je i prijavom nadležnim inspekcijama.
"Zahvaljujemo Vam što ste nam ukazali na navedene nedostatke. Kao što je već ranije navedeno, nova serija ormara Cvita Next ima drugačiji način pričvršćivanja ogledala. Prema našoj evidenciji, na starijim modelima ormara Cvita do sada nije zabilježen veći broj reklamacija vezanih uz ogledalo", glasio je odgovor Prime koji je kupac podijelio nakon 15 dana čekanja.Ovakav odgovor nije ga nimalo umirio. "Dakle, nije dovoljno ljudi prijavilo problem pa nije problem ako netko strada u budućnosti", komentirao je razočarani kupac, dodavši kako još nije podnio službenu prijavu Državnom inspektoratu jer nije siguran odakle početi. "Nisam tražio ništa osim da obavijeste i kompenziraju kupce u obliku ponovne montaže ogledala, što smatram poštenim. Odbili su."
Nije usamljen slučaj: 'Cijela garnitura se raspala'
Ubrzo nakon objave, javio se i drugi korisnik Reddita s vlastitim lošim iskustvom. On tvrdi da se i na njegovom ormaru Cvita odvojilo staklo s vrata, a da su se sama vrata iskrivila. No, problemi tu nisu stali.
"Zatim je propao krevet dimenzija 80 x 200 centimetara, pukle su one usporedne 'letve' koje drže podnicu", napisao je. Opisao je da su letve napravljene od prešane piljevine u kartonskom omotu, spojene klamericama. "Prstima sam je otrgnuo i bacio, mrvi se pod pritiskom ruke. Cijela garnitura, ormari plus krevet, nije izdržala ni tri mjeseca", požalio se, dodavši da je namještaj koristilo dijete od svega 35 kilograma tijekom otprilike 90 dana.
Mikroproizvođač: 'Zašto velikima opraštamo ono što malima nije dopušteno?'
U raspravu se uključio i jedan mikroproizvođač koji je ukazao na dvostruke standarde u odgovornosti za sigurnost proizvoda. "Ja kao mikroproizvođač koji izvozi 30 do 50 vlastitih proizvoda mjesečno, koji koštaju 50 eura, moram imati stotinu papira, zadovoljiti tisuću uvjeta i jamčiti svom svojom imovinom da moji proizvodi neće nikoga ozlijediti. Ne vidim razlog zašto bismo to opraštali nekoj multimilijunskoj tvrtki", napisao je. Naglasio je i da bi velike tvrtke trebale imati sve interne procjene rizika i dokumentirane testove, od kemijskih sastava boja do mehaničkih ispitivanja.
Dnevno.hr poslao je upit tvrtki Prima kako bi dobio njihovo službeno očitovanje o načinu pričvršćivanja ogledala na ormaru Cvita i potencijalnom sigurnosnom riziku. Upit je poslan i Državnom inspektoratu s ciljem provjere jesu li zaprimili slične prijave građana i jesu li provodili inspekcijske nadzore. Odgovori obiju strana bit će objavljeni čim ih dobiju.
